Номер статьи : 00162846 / Последнее изменение : 25/05/2021

Как выполнить сброс к заводским настройкам телевизора Sony с Android TV?

    ВАЖНО: Эта статья относится только к определенным продуктам. Пожалуйста, ознакомьтесь с Применимыми продуктами в верхней части этой статьи.

    ВНИМАНИЕ! Сброс к заводским настройкам приведет к удалению всех пользовательских настроек, в том числе каналов, информации об учетной записи (например, учетной записи Google), системных данных и данных приложений, установленных приложений, настроек проводных и беспроводных сетей и настроек родительского контроля. 



    Что важно знать перед запуском сброса к заводским настройкам

    Телевизор не отвечает / возникла проблема циклической перезагрузки телевизора

    ВАЖНО! Если телевизор не отвечает и не реагирует на команды либо циклически перезагружается  и вам не удается выполнить (мягкий) сброс питания или сброс к заводским настройкам, см. статью:
    Выполнение принудительного сброса к заводским настройкам на телевизоре с Android TV (вручную с помощью трех кнопок, расположенных на корпусе телевизора сбоку)

    Как синхронизировать приложения для восстановления данных после выполнения сброса к заводским настройкам

    Вы можете синхронизировать приложения с учетной записью Google, чтобы восстановить некоторые данные приложений после выполнения сброса к заводским настройкам. Выполните действия, приведенные ниже, в зависимости от меню вашего телевизора.

    Android™ 9

    Нажмите HOME →Настройки →Device Preferences (Настройки устройства) илиAccounts & Sign in (Учетные записи и вход)→ Google →Choose synced apps (Выбрать приложения для синхронизации) → выберите элементы, которые нужно синхронизировать → Sync now (Синхронизировать).

    Android 7.0, Android 8.0

    Нажмите HOME → Настройки → Google → Choose synced apps (Выбрать приложения для синхронизации) в Sync (Синхронизация) → выберите элементы, которые нужно синхронизировать → Sync now (Синхронизировать).

    Android 6.0

    Нажмите HOME → Настройки → Personal (Личные) → Google → Choose synced apps (Выбрать приложения для синхронизации) в Sync (Синхронизация) → выберите элементы, которые нужно синхронизировать → Sync now (Синхронизировать).


    Как выполнить сброс к заводским настройкам на телевизоре

    Следует помнить о следующем.

    • Сброс к заводским настройкам может занять несколько минут. Подождите, пока не отобразится уведомление о завершении процедуры.
    • Необходимо ввести PIN-код (если он установлен на телевизоре) при выборе опции Erase everything (Стереть все).
    • После успешного завершения процедуры сброса к заводским настройкам телевизор переходит к мастеру начальной установки. Необходимо принять Условия использования и Политику конфиденциальности Google.
    • Если вы используете пульт ДУ с тачпадом, процедура сопряжения будет активирована повторно после выполнения сброса к заводским настройкам.

    Каково текущее состояние вашего телевизора?

    Выберите состояние телевизора из двух представленных ниже вариантов, чтобы перейти в нужный раздел.

    1. Отображается окно начального экрана
    2. Окно начального экрана не отображается (кнопка HOME на пульте ДУ не работает)

    Если отображается окно начального экрана
     

    ПРИМЕЧАНИЯ. 

    • Для моделей серии X74xxH_X75xxH: пропустите шаги 5 и 6.
    • В зависимости от модели и используемой версии ОС пример отображения экрана может отличаться от фактического.
    1. Включите телевизор.
    2. Нажмите кнопку [HOME] на комплектном пульте дистанционного управления.
    3. Выберите  Установки.
    4. Следующие шаги зависят от параметров меню телевизора.
      • ВыберитеDevice Preferences (Настройки устройства) → Сброс
      • Выберите Device Preferences (Настройки устройства)  About (Об устройстве) → Сброс.
      • Выберите Storage & Reset (Хранение и сброс). 
    5. Выберите Factory data reset (Сброс к заводским настройкам), как показано на рисунке ниже.

    1. Выберите Erase Everything (Удалить все).
    • Если появился запрос на ввод пароля, введите пароль родительского контроля.
    1. Выберите Да.

     Если окно начального экрана не отображается (кнопка HOME на пульте ДУ не работает)

    Действия для серии X74xxH_X75xxH

    Если телевизор распознает нажатие кнопки  ACTION на пульте дистанционного управления, выполните приведенные ниже действия.

    1. Нажмите кнопку  ACTION на пульте дистанционного управления.
    2. Выберите Установки.
    3. Выберите Device Preferences (Настройки устройства).
    4. Следующие шаги зависят от параметров меню телевизора.
      • Выберите Сброс.
      • Выберите About (Об устройстве)  Сброс.

    Действия для телевизоров, которые не относятся к серии X74xxH_H75xxH

    Если телевизор распознает нажатие кнопки HELP на пульте дистанционного управления, выполните приведенные ниже действия.
    ПРИМЕЧАНИЕ. В зависимости от модели и используемой версии ОС пример отображения экрана может отличаться от фактического.

    1. Включите телевизор.
    2. Нажмите кнопку HELP на комплектном пульте дистанционного управления.
    3. В разделе Рекомендации по использованию ТВ, выберите Справочное руководство.
    4. Выберите Настройки, как показано на рисунке ниже.
    5. Выберите Configuring the TV (Настройка телевизора).
    6. Выберите TV (Телевизор).
    7. Выберите  Настройки, как показано на рисунке ниже.
    8. Следующие шаги зависят от телевизора. Выполните действия, приведенные ниже для параметров меню вашего телевизора.
      • ВыберитеDevice Preferences (Настройки устройства)  Сброс.
      • Выберите Storage & Reset (Хранение и сброс). 
    9. Выберите Сброс к заводским настройкам.
    10. Выберите Erase Everything (Удалить все).
    • Если появился запрос на ввод пароля, введите пароль родительского контроля.
    1. Выберите Да.